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95013-呼叫中心伴侶
“呼叫中心伴侶”是為已有呼叫中心的企業,在不改變原有通信系統的前提下,提供更經濟、先進的解決方案。從而大幅降低企業通信成本,提高企業競爭力。

“呼叫中心伴侶”為企業提供一個全國統一并唯一的95013開頭的電話號碼,該號碼可以在全國范圍內使用并永久固定,為企業樹立統一標識、長期信譽。號碼由95013+數字UID組成(例:95013123456)。

產品特點:

組網靈活: 對既有網絡結構無需任何更改,無需增加任何硬件投資,無縫掛接。

節省話費: 與傳統呼叫中心相比,企業無需支付被叫費用,呼叫方無需支付長途話費。

增加號碼: 在原有呼叫中心號碼不變的基礎上,再擁有一個新號碼,號碼可選擇。

產品功能:

1、接聽功能

呼叫中心伴侶的95013號碼能夠作為企業用戶的直接聯系號碼,其他用戶撥打企業的95013呼叫中心伴侶號碼,系統將來電轉接到該95013號碼綁定的真實號碼上,企業員工摘機后通話建立。

2、外呼功能

95013呼叫中心伴侶為企業用戶提供了“外呼功能”。企業用戶可以設置最多五部電話(辦理了中繼聯選業務的號碼)為綁定電話。被設置為綁定電話的電話號碼,可以通過95013呼叫中心伴侶號碼進行外呼,對方來電顯示為呼叫中心伴侶的95013號碼。管理員可登陸www.95013.cn網站進行相關設置。

3、未接來電記錄

系統會自動記錄呼叫中心伴侶未接來電的通話記錄,記錄的內容包括主叫號碼、被叫號碼、呼叫開始時間。系統最多保存一個月的通話記錄信息,超過時限的來電信息系統將自動刪除。